Kalite Politikası

Otelimiz, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı temel ilke edinmiştir. Karadeniz'in eşsiz doğasında huzurlu ve unutulmaz bir konaklama deneyimi sunarken, tüm hizmetlerimizde kalite standartlarını sürekli olarak geliştirmeyi hedefliyoruz.

Bu doğrultuda;

Misafir Odaklılık: Tüm misafirlerimizin beklentilerini aşacak hizmetler sunarak, onların konforu, güvenliği ve memnuniyeti için sürekli çalışırız. Geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitemizi artırırız.

Sürekli Gelişim: Hizmet süreçlerimizi ve olanaklarımızı düzenli olarak gözden geçirir, yenilikleri takip eder ve sektördeki en iyi uygulamaları benimseyerek kendimizi sürekli geliştiririz. Nitelikli Personel: Alanında uzman, güler yüzlü ve eğitimli kadromuzla, misafirlerimize profesyonel ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarız. Personelimizin sürekli gelişimi için eğitim imkanları sağlarız.

Doğaya Saygı: Bulunduğumuz eşsiz doğal güzellikleri korumak adına çevreye duyarlı bir işletme anlayışını benimseriz. Sürdürülebilirlik ilkelerine uygun hareket ederek gelecek nesillere daha yaşanabilir bir çevre bırakmayı hedefleriz.

Hijyen ve Güvenlik: Misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği için en yüksek hijyen ve güvenlik standartlarını uygularız. Tüm alanlarımızda düzenli denetimler yaparak gönül rahatlığıyla konaklayabileceğiniz bir ortam sunarız.

Kalite politikamız, tüm çalışanlarımızın katılımı ve yönetimin desteğiyle eksiksiz bir şekilde uygulanmakta ve sürekli gözden geçirilmektedir. Amacımız, Karadeniz'deki otelimizde geçirdiğiniz her anı mükemmel ve akılda kalıcı kılmaktır.